Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale...

Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale a opção correta.

a) O gerenciamento da qualidade do atendimento ao público é um aspecto que compõe a dimensão interesse público e cidadania.
b) O ciclo PDCA está representado no GESPÚBLICA pelos blocos e pelas dimensões que o compõem.
c) A estruturação do processo decisório de forma a favorecer a decisão célere, concertada e voltada para a geração de valor social é um aspecto que compõe a dimensão estratégias e planos.
d) As melhorias nos processos e a incorporação de inovações para assegurar alto desempenho institucional são aspectos contemplados na dimensão resultados.
e) Aspectos relacionados a poder de governo e exercício de autoridade não estão contemplados nas dimensões previstas no GESPÚBLICA.