O Balanced Scorecad é considerado

a) mecanismo que projeta e seleciona estratégias orientadas à realização dos objetivos.

b) processo de mudança de mentalidade que promove maior confiança a administração gerencial.

c) instrumento que integra as métricas derivadas da estratégia, como um sistema de gerenciamento estratégico.

d) instrumento que prioriza a identificação e a solução de problemas organizacionais.

e) sistema que padroniza os processos de planejamento, acompanhamento e controle das metas e planos de ação.