Questão 39372: Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos pa...

Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidade. Para controlar a qualidade dos seus processos de serviços, uma organização pode utilizar o controle...

Questão 39372 | Administração, Auditor Fiscal de Controle Externo, TCE SC, CESPE, Ensino Superior

Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidade.

Para controlar a qualidade dos seus processos de serviços, uma organização pode utilizar o controle estatístico de processos, pelo qual se evidenciam desvios ou tendências a desvios de processos.

Certo
Errado

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1 Questão 34845 | Administração, Administração Geral, Administrador, IFRS, FCM, Ensino Superior

Sobre o empreendedorismo, Dornelas (2001) afirma que:

a) Identificar e avaliar oportunidades constitui etapa inicial de um processo empreendedor.
b) O empreendedorismo é uma característica inata ao sujeito e, por isso, não é possível ser ensinado.
c) O processo empreendedor relaciona-se a fatores externos, ambientais e sociais, e independe de fatores ligados a aptidões pessoais.
d) O empreendedor é aquele que apresenta iniciativa para criar o próprio negócio, utilizando os recursos disponíveis de forma criativa, desde que a situação não ofereça risco.
e) A globalização, a eliminação de barreiras culturais e comerciais, o encurtamento de distâncias, em decorrência das novas tecnologias, são fatores que impactam negativamente o desenvolvimento do empreendedorismo, tendo em vista o acirramento da concorrência.

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2 Questão 99668 | Administração, Administração Geral, Analista Administrativo, CFA, IADES, Ensino Superior

A responsabilidade social das empresas e o comportamento ético dos administradores fazem parte das tendências mais importantes que estão influenciando a teoria e a prática da administração neste início do terceiro milênio. Assim sendo, as obrigações das empresas em relação a todos os que delas dependem ou são por elas afetadas é um conceito de nível

a) individual.
b) shareholder.
c) social.
d) política interna da empresa.

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3 Questão 19587 | Administração, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

No despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administração, um era o americano Frederick Winslow Taylor e o outro era o europeu Henri Fayol. Embora ambos não tenham se comunicado entre si e tenham partido de pontos de vista diferentes e mesmo opostos, o certo é que suas ideias constituem as bases da chamada Abordagem Clássica da Administração, cujos postulados dominaram as quatro primeiras décadas do século XX, no panorama administrativo das organizações. Assinale a alternativa que apresenta essas duas bases criadas por Taylor e Fayol.

a) Teoria das Organizações e Teoria Clássica.
b) Administração Científica e Teoria Neoclássica.
c) Administração Científica e Administração Clássica.
d) Teoria das Organizações e Teoria Neoclássica.
e) Administração Científica e Teoria Clássica.

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4 Questão 23091 | Administração, Supervisor de Pesquisas, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Superior

Quando se comparam os sistemas organizacionais mecanicistas e orgânicos, conclui-se que, em organizações

a) orgânicas, as tarefas são subdividas em partes separadas e específicas, sendo ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários; além disso, há uma elevada formalização e centralização.
b) orgânicas, existem equipes multifuncionais e multi-hierárquicas, o conhecimento e o controle de tarefas estão localizados em qualquer parte da organização, e a comunicação é vertical.
c) mecanicistas, há uma rígida hierarquia de autoridade, muitas normas com tarefas rigidamente definidas, amplitude de controle limitada e departamentalização rígida.
d) mecanicistas, o conhecimento e o controle das tarefas estão centralizados no alto da organização, e as tarefas são ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários.
e) mecanicistas, o grau de centralização e formalização é definido pela liderança, e a amplitude de controle, a hierarquia de autoridade e o processo de comunicação são verticalizados.

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5 Questão 44001 | Administração, Analista Judiciário, TRF 5a, FCC, Ensino Superior

A estrutura que NÃO se parece com uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente, é denominada

a) Funcional.
b) Linha-staff.
c) Divisional.
d) Matricial.
e) Militar.

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