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Questão 377353: Segundo a visão da SDPS - Society for Design and Proce...

Segundo a visão da SDPS - Society for Design and Process Science, mencionada no Guia de Gestão de Processos no Governo (GESPÚBLICA 2011), a maturidade dos processos acompanha o grau de conhecime...

Questão 377353 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Judiciário, TRT 12a, FCC, Ensino Médio

Segundo a visão da SDPS - Society for Design and Process Science, mencionada no Guia de Gestão de Processos no Governo (GESPÚBLICA 2011), a maturidade dos processos acompanha o grau de conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, contemplando em seu nível

a) 5, os processos interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre as instituições.
b) 1, os processos simulados, identificados a partir de seus valores, impactos, sincronias e efeitos colaterais.
c) 2, os processos encenados, realizados a partir de dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos.
d) 3, os processos gerenciados, equilibrando esforços nas unidades de trabalho, com economia de escala.
e) 4, os processos padronizados, consolidados com base nas melhores práticas e procedimentos de adaptação oferecidos para suportar diferentes necessidades do negócio.

Mais questões de Administração Pública x Modelo GESPÚBLICA ...

1 Questão 376239 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Ensino Médio

Um dos princípios que norteiam a gestão pública é o princípio da Legalidade. Esse princípio

I. está associado à gestão pública em toda a sua atividade, presa aos mandamentos da lei, deles não podendo se afastar, sob pena de invalidade do ato e responsabilização do seu autor.

II. norteia-se pelo pressuposto de que todos os cidadãos são iguais perante a lei e, portanto, perante a administração pública.

III. fundamenta-se em dispositivos legais direcionados ao consumidor, por meio dos quais ele possa ser ressarcido por empresas prestadoras de serviços públicos na falta ou inadequação dos serviços.

IV. impõe à administração pública a prática de atos voltados para o interesse público.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I.
b) I e III.
c) II e III.
d) III.
e) IV.

3 Questão 377859 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Assistente em Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, COMPERVE, Ensino Médio

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) é constituído de oito partes integradas, denominadas de Critérios, que orientam a adoção de práticas de excelência com a finalidade de levar as organizações a elevar o seu desempenho na prestação de serviço ao cidadão. Um desses critérios aborda a observância do regime administrativo, a participação e o controle social. Esse critério é denominado

a) informação e conhecimento.
b) governança.
c) interesse público e cidadania.
d) processos.

4 Questão 377616 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Administrador, Secretaria Estadual de Saúde RN, COMPERVE, Ensino Médio

Nas organizações públicas, são encontrados líderes dos mais diferentes tipos. Uma das formas de liderança é baseada no poder pessoal, no qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de outra. Um dos possíveis tipos de poder que o líder tem é o poder de competência baseado

a) na especialidade, nas aptidões ou no conhecimento técnico da pessoa que está liderando. Nesse caso, os liderados percebem o líder como detentor de certos conhecimentos que excedem os seus.
b) na atuação e no apelo carismático do líder. Nesse caso, o líder é admirado por certos traços marcantes de personalidade.
c) na coerção e no temor. Nesse caso, os liderados percebem que o fracasso em atender às exigências do líder poderá levá-los a sofrer algum tipo de punição ou penalidade que os liderados querem evitar.
d) na nivelação hierárquica que estabelece os escalões de autoridade. Nesse caso, o líder é percebido como alguém que tem mais poder.

5 Questão 377856 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Secretário Executivo, IFB BA, FUNRIO, Ensino Médio

Para garantir um atendimento excelente, o Modelo de Excelência em Gestão Pública foi construído a partir da premissa de que é possível oferecer um serviço excelente sem perder os fundamentos próprios da natureza do serviço público. Os alicerces foram instituídos a partir da união dos fundamentos da gestão pública e da gestão de excelência contemporânea. O Artigo 37 da Constituição cedeu os primeiros fundamentos desse Modelo que, para ser excelente, tem de ser

a) Legal, Impessoal, Moral, Público e Eficiente.
b) Legal, Impessoal, Ético, Público e Sistêmico.
c) Legal, Ético, Moral, Público e Efetivo.
d) Legal, pessoal, Ético, Público e Sistêmico.
e) Legal, Pessoal, Social, Aberto e Eficiente.