De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades d...

Questão 37675 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRT SE, FCC, Ensino Médio

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do Gerenciamento de Capacidade são reativas e outras são proativas durante o ciclo de vida do serviço. A atividade

a) é proativa quando o serviço está disponível no Catálogo de Serviços e está em produção.
b) reativa pode ocorrer quando o serviço está sendo planejado a partir do Portfólio de Serviços.
c) "Prover informações sobre performance para outros processos" é proativa.
d) "Modelar e analisar tendência de atualização atual e futura dos componentes de TI" é reativa.
e) "Responder aos alertas de eventos de capacidade e solicitar a correção" é reativa.