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Questão 375577: O novo paradigma gerencial adotado pela Administração ...

O novo paradigma gerencial adotado pela Administração Pública enfatiza o lugar central do cidadão como cliente dos serviços públicos. Em relação à diferença entre o cliente-cidadão e o consumido...

Questão 375577 | Administração Pública, Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, Técnico Superior, PGE RJ, FCC, Ensino Médio

O novo paradigma gerencial adotado pela Administração Pública enfatiza o lugar central do cidadão como cliente dos serviços públicos. Em relação à diferença entre o cliente-cidadão e o consumidor de serviços privados é correto afirmar que

a) o cliente-cidadão consome serviços públicos apenas mediante um contrato formal com os órgãos públicos.
b) os dois são equivalentes, pois ambos consomem serviços mediante o pagamento de taxas.
c) o cliente só assume a condição de cidadão quando utiliza serviços exclusivamente fornecidos pela Administração Pública.
d) o consumidor de serviços privados pode reclamar da qualidade do atendimento nos órgãos autorizados, enquanto o cidadão só pode agir por meio do voto.
e) o cliente-cidadão consome serviços públicos na condição de portador de direitos e deveres, por meio dos quais pode avaliar e até mesmo elaborar políticas públicas.

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1 Questão 377402 | Administração Pública, Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, Analista, MPOG, ESAF, Ensino Médio

Assinale a opção que apresenta corretamente idéias contidas no documento Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado de 1995

a) No Aparelho do Estado dintinguem-se os seguintes setores: núcleo estratégico, de atividades exclusivas e de propriedade privada.
b) O núcleo estratégico do Estado tem de atentar para a qualidade e custo dos serviços prestados ao cidadão.
c) Um dos objetivos da reforma no que diz respeito às atividades exclusivas é aumentar a sua efetividade e modernizar a administração burocrática.
d) A publicização visa a transferir atividades exclusivas do Estado para o setor público não-estatal.
e) Os serviços não-exclusivos do Estado deverão ser executados por organizações sociais – entidades de direito privado sem fins lucrativos.

2 Questão 376849 | Administração Pública, Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental EPPGG, Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão, ESAF, Ensino Médio

De acordo com o Plano Diretor para a reforma do Estado de 1995, indique qual projeto tem como objetivo permitir a descentralização de atividades no setor de prestação de serviços, a partir do pressuposto que esses serviços serão mais eficientemente realizados se, mantendo o financiamento do Estado, forem executados pelo setor público não-estatal.

a) O projeto das Agências Autônomas.
b) O projeto das Organizações Sociais.
c) O projeto das Redes de Governo.
d) O projeto das Privatizações.
e) O projeto dos Sistemas de Gestão.

3 Questão 376092 | Administração Pública, Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, Analista Judiciário, TRE RN, FCC, Ensino Médio

O principal objetivo do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, proposta pelo Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado (MARE), publicado em 1995, foi

a) reduzir o planejamento centralizado, transferindo os instrumentos de coordenação e regulação do Aparelho de Estado federal para os governos estaduais.
b) implantar a gestão por resultados, fortalecendo os sistemas de controle a posteriori da ação governamental.
c) aprofundar a participação direta do Estado nos diversos setores da sociedade e da economia.
d) propor a substituição do modelo patrimonial pela administração pública, com foco no cidadão, reforçando os sistemas de controles burocráticos.
e) fortalecer os órgãos centrais de planejamento estratégico do Estado, ampliando os sistemas de controle de processos.

4 Questão 376535 | Administração Pública, Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, Analista do Ministério Público, MPE SE, FCC, Ensino Médio

O conceito de "publicização", idealizado pela Reforma do Aparelho do Estado, significa

a) a estatização de atividades estratégicas.
b) a transferência de atividades antes desempenhadas por entes públicos, especialmente na área social, a entidades privadas sem fins lucrativos.
c) a ampliação da atuação direta do Estado na área social e a redução da sua atuação em setores produtivos.
d) o movimento de ampliação das informações à sociedade acerca da atuação da Administração.
e) a transferência compulsória ao poder público de atividades originalmente de responsabilidade do Estado, como saúde e educação.