Questão 317907: Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgu...

Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgue os itens que se seguem. Tendo em vista a redução de conflitos existentes entre linha e assessoria, pode-se pensar em determinadas s...

Questão 317907 | Administração, Gestão de Conflitos, Técnico em Recursos Humanos, TERRACAP DF, CESPE, Ensino Médio

Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgue os itens que se seguem.

Tendo em vista a redução de conflitos existentes entre linha e assessoria, pode-se pensar em determinadas sugestões, tais como: a verificação do desempenho do assessor em tarefas de linha e a promoção de reuniões para resolver eventuais conflitos.

Certo
Errado

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1 Questão 318221 | Administração, Gestão de Conflitos, Agente Administrativo, Polícia Federal, CESPE, Ensino Médio

Novas competências começam a ser exigidas pelas organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações interpessoais.

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Como os efeitos dos conflitos, nos grupos de trabalho, são sempre negativos, os gestores devem lidar com eles com muita rapidez para evitarem que se manifestem com freqüência.

Certo
Errado

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2 Questão 318289 | Administração, Gestão de Conflitos, Ensino Médio

Com relação à gestão de conflitos numa organização, considere as afirmativas abaixo.

I. Quando as metas de um grupo interferem nas de outro, é quase certo que haverá conflito entre eles.

II. Um gerente eficiente deve resolver todo e qualquer tipo de conflito na organização.

III. Reconhecer diante de um subordinado que você estava errado pode debilitá-lo como chefe.

IV. Quando é preciso implantar medidas impopulares, não é prudente negociá-las previamente com as pessoas envolvidas.

V. Ao gerir conflitos, o melhor é ater-se aos fatos e soluções e não às personalidades e aos comportamentos das pessoas envolvidas.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II, III e V.
b) I, II e III.
c) I e V.
d) II e IV.
e) III, IV e V.

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3 Questão 318473 | Administração, Gestão de Conflitos, Ensino Médio

No ambiente de trabalho, local onde as pessoas costumam passar grande parte do seu dia, as relações interpessoais devem ser o mais saudável possível a fim de que as pessoas enxerguem a organização como um ambiente agradável e os conflitos organizacionais sejam evitados. Podemos dizer que o conflito é um processo que:

a) Surge de discordâncias em torno das questões a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las.
b) Surge de discordâncias em torno das informações a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las.
c) Surge de discordâncias em torno das resolutividades a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las.
d) Surge de discordâncias em torno das cooperações a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las
e) Surge de discordâncias em torno das metas a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las.

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4 Questão 318357 | Administração, Gestão de Conflitos, Técnico Judiciário, TRE RS, CESPE, Ensino Médio

Por mais bem elaborada e cuidadosa que seja a política de recursos humanos e por mais que se faça em benefício do elemento humano, haverá sempre, em qualquer organização, problemas de relações humanas no trabalho. Os problemas de relações humanas no ambiente profissional constituem situações não-desejadas, mais ou menos graves, mas todas igualmente importantes, que terão de ser solucionadas, para que delas não decorram conseqüências mais graves que venham a interferir na eficiência da organização. Acerca do assunto do texto acima, julgue os itens subseqüentes.

As manifestações de descontentamento, embora comuns em todo ambiente de trabalho, não devem deixar de ser devidamente consideradas e resolvidas.

Certo
Errado

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5 Questão 317306 | Administração, Gestão de Conflitos, Analista de Finanças e Controle Externo AFCE, TCU, ESAF, Ensino Médio

São modos de administração de conflitos:

a) confrontação ou solução do problema, descomprometimento, realimentação, prevalência e retirada.
b) confrontação ou solução do problema, comprometimento, acomodação, prevalência e retirada.
c) redefinição de equipes, comprometimento, acomodação, omissão e recomposição.
d) confrontação ou acomodação, comportamento situacional, conciliação, cisão e retirada.
e) solução do problema por autoridade, compreensão, conversação, prevalência e predominância adaptativa.

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