A função administrativa controle é um processo cíclico co...

A função administrativa controle é um processo cíclico composto que possui quatro fases. Assinale a alternativa que indica corretamente essas frases.

a) Definição da missão – Formulação dos objetivos – delimitação dos planos para alcançá-los – Ação corretiva.
b) Divisão do trabalho – Observação do desempenho – Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Ação corretiva.
c) Comunicação – Motivação – Liderança – Orientação.
d) Estabelecimento de padrões ou critérios – Observação do desempenho – Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Motivação.
e) Estabelecimento de padrões ou critérios – Observação do desempenho – Comparação do desempenho com o padrão estabelecido – Ação corretiva.