De acordo com a ITIL v3, o Gerenciamento de Disponibilida...

Questão 28183 | Informática, Governança de TI, Consultor Técnico Legislativo, Câmara de São Paulo SP, FCC, Ensino Médio

De acordo com a ITIL v3, o Gerenciamento de Disponibilidade define, analisa, planeja, mede e melhora todos os aspectos da disponibilidade de serviços de TI, dentre os quais estão os abaixo definidos:

I. uma medida de quão rápido e eficaz um serviço de TI ou outro item de configuração pode ser restaurado à operação normal após uma falha.
II. refere-se à habilidade de um serviço de TI ou outro item de configuração de desempenhar a sua função acordada quando requerido.
III. uma medida do tempo em que um serviço de TI ou outro item de configuração pode executar a sua função acordada sem interrupção.

A associação correta entre as definições I, II e III e os aspectos gerenciados está apresentada, respectivamente, em:

a) serviceability - maintainability - availability
b) availability - reliability - serviceability
c) maintainability - availability - reliability
d) availability - reliability - maintainability
e) reliability - maintainability - serviceability

Questão 28183: De acordo com a ITIL v3, o Gerenciamento de Disponibilida...

De acordo com a ITIL v3, o Gerenciamento de Disponibilidade define, analisa, planeja, mede e melhora todos os aspectos da disponibilidade de serviços de TI, dentre os quais estão os abaixo definido...