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Questão 27208: A Norma NBR ISO série 9000 deixa claro que a implementaçã...

A Norma NBR ISO série 9000 deixa claro que a implementação de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica que passa pelo fornecimento de bens ou serviços de alta qualidade.

Questão 27208 | Administração, Agente Administrativo, Prefeitura de Angra dos Reis RJ, AOCP, Ensino Médio

A Norma NBR ISO série 9000 deixa claro que a implementação de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica que passa pelo fornecimento de bens ou serviços de alta qualidade.

Portanto, para uma organização alcançar esse objetivo, a qualidade deve ser

a) incrementada quando houver reclamações por parte dos clientes e fornecedores com o estabelecimento de relacionamentos produtivos.
b) fiscalizada pelos clientes, e as ações sociais da organização devem ser implementadas com a participação da direção geral da organização.
c) aprimorada continuamente, e as condições organizacionais contrárias devem ser resolvidas com a manutenção de diferenciais competitivos.
d) monitorada pelos funcionários, e as situações de conflitos devem ser resolvidas com a implementação de espaços democráticos de discussão.
e) acompanhada periodicamente, e a resolução de situações de defeitos ou anomalias deve ser implementada para manter a competitividade.

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2 Questão 251268 | Administração, Comunicação organizacional, Técnico Judiciário Área Administrativa, TRF 5a REGIÃO, FCC, Ensino Médio

Os processos de comunicação englobam

a) todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre a organização e as pessoas e vice-versa.
b) as relações sindicais, que são processos que tratam da relação entre organização, pessoas e sindicatos representativos dos trabalhadores.
c) as relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização, pessoas e comunidade.
d) os canais e os veículos de comunicação entre organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e comunidade.
e) todo fluxo de informação que permitir ao gestor mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos de cada alternativa para a organização.

3 Questão 100480 | Administração, Planejamento, Analista Administrativo, BACEN, FCC, Ensino Médio

No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e procura diagnosticar acerca da real situação da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta variáveis de análise classificadas como

I.variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.

II.variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a instituição.

III.variáveis controláveis, que provocam uma situação desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente.

IV.variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las.

É pertinente concluir que, na análise do binômio variável u ambiente,

a) I e II têm, respectivamente, relação com o macroambiente e com o microambiente.
b) I e IV têm relação com o macroambiente.
c) I e III têm relação com o microambiente.
d) II e III têm, respectivamente, relação com o microambiente e com o macroambiente.
e) III e IV têm relação com o microambiente.

4 Questão 318129 | Administração, Processo Administrativo, Administrador, ELETROBRÁS, NCE, Ensino Médio

Administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreendem quatro processos principais interligados: planejamento, organização, direção e controle. Pode-se afirmar que:

a) direção é definir as tarefas a serem realizadas e as responsabilidades pelas realizações;
b) organização é assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los;
c) planejamento é definir objetivos, atividades e recursos;
d) controle é distribuir recursos disponíveis segundo algum critério;
e) organização é definir objetivos, atividades e recursos.

5 Questão 102701 | Administração, Gestão organizacional e empresarial , Analista Administrativo, BADESC, FGV, Ensino Médio

Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir.

I. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social interna.

II. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social externa.

III. O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa.

Assinale:

a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.