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Questão 241693: A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia q...

A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.

Mais questões de Gestão de Pessoas x Comportamento Organizacional ...

1 Questão 132979 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional, Analista do Ministério Público, MPE SC, ACAFE, Ensino Médio

A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de atalhos em seus sistemas de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A percepção focaliza alguns estímulos e ignora outros, provocando distorções.

Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas.

a) A Percepção Seletiva ocorre quando a pessoa separa certa informação que apóia ou reforça uma convicção anterior e filtra a informação que não confirma sua opinião.
b) A Projeção se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se apenas em uma característica, como a aparência, por exemplo.
c) O Efeito de Halo é a tendência para julgar os outros com base nas características do grupo ao qual pertencem.
d) Os estereótipos são tendências para reconhecer, nas outras pessoas, seus próprios sentimentos ou suas próprias características.
e) A Percepção Seletiva ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se apenas em uma característica, como a aparência, por exemplo.

2 Questão 190046 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional, Administrador, TermoMacaé, CESGRANRIO, Ensino Médio

A liderança é um fenômeno tipicamente social, relacionado à influência interpessoal e ao processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Vários estudiosos se manifestam sobre estilos de liderança, destacando-se a autocrática, a liberal e a democrática. Qual das afirmações abaixo descreve uma característica da liderança liberal?

a) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de atividades.
b) A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao grupo de alternativas variadas, e ao esclarecimento de que pode fornecer informações, desde que sejam pedidas.
c) O líder é quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo da participação do grupo na tomada de decisões.
d) O líder determina as providências para a execução das tarefas, de forma gradativa e previsível, à medida quese tornam necessárias.
e) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual deverá ser o seu companheiro de trabalho.

3 Questão 166492 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional, Auditor do Tribunal de Contas, TCE SP, FCC, Ensino Médio

O comportamento ético é um dos pressupostos da ação dos homens em sociedade. A ética nas empresas privadas, bem como nas organizações públicas, tem por base

a) o bem-estar dos funcionários, uma vez que este tem prioridade sobre os objetivos externos da empresa ou organização.
b) as preferências dos clientes ou usuários, uma vez que estas tem prioridade sobre o bem estar dos funcionários.
c) o bem-estar da maioria da população, uma vez que este tem prioridade sobre os interesses dos setores minoritários.
d) a segurança do Estado, uma vez que esta tem prioridade sobre os interesses dos indivíduos e organizações.
e) a mesma consideração pelas preferências livremente formuladas por cada cidadão, desde que não interfiram na liberdade de cada um formular suas preferências.

4 Questão 152570 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional, Analista Judiciário Psicologia, TRE CE, FCC, Ensino Médio

O assédio moral no trabalho é, ao mesmo tempo, um fenômeno relativo às esferas individual, organizacional e social, e os seus impactos e prejuízos são arcados ou imputados em diferentes graus sobrepostos. No nível organizacional, são vários os efeitos nocivos, dentre eles estão:

a) aumento de casos de estresse e depressão; turnover com custo de reposição e custos judiciais com o pagamento de indenizações.
b) prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; perda de negócios e problemas familiares.
c) insegurança em realizar o trabalho; insegurança para com a empresa e aumento de colaboradores com problemas cardíacos.
d) prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; enfraquecimento do network e problemas familiares.
e) desestabilização social do profissional vitimizado; insegurança no trabalho e elevação do sentimento de nulidade.

5 Questão 101027 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional , Analista Administrativo, TJ SC, TJ SC, Ensino Médio

Quando um colaborador é admitido em uma organização é desejável que ele passe por um processo de integração funcional. Assinale a alternativa INCORRETA:

a) No processo de integração funcional, a organização não procura induzir e/ou alterar o comportamento do novo empregado – pois isto é proibido por Lei.
b) Integração funcional é uma espécie de cerimônia de iniciação e de aculturamento às práticas e filosofias predominantes na organização.
c) É a maneira pela qual a organização recebe os novos participantes e os integra à sua cultura organizacional.
d) Objetiva fazer com que o novo participante aprenda e incorpore os valores, normas e padrões de comportamento da organização.
e) Quanto mais rígida uma organização, tanto maior a necessidade de um processo de integração mais demorado e capaz de adaptar e ajustar o novo membro às expectativas da cultura predominante.