Entre as etapas do processo de vendas encontra-se a de...

a)

contatar o cliente para saber se ele está satisfeito com o produto.

b)

levantar todas as informações relevantes disponíveis sobre o cliente.

c)

descrever ao cliente as principais características de um produto, ressaltando suas forças e casos de sucesso.

d)

contornar as expressões de resistência por parte do cliente potencial.

e)

fornecer uma demonstração de um produto ou serviço ao cliente.

Questão 237516: Entre as etapas do processo de vendas encontra-se a de...