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Questão 233706: Em virtude da concorrência global e da percepção de qu...

Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT). Os p...

Questão 233706 | Administração, Qualidade e produtividade, Profissional de Nível Superior, Chesf, CESGRANRIO, Ensino Médio

Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT).

Os princípios básicos associados ao GQT envolvem a(o)

a) implantação, dentro das organizações, de equipes de trabalho autodirigidas (ET, plenamente responsáveis por criar um produto específico.
b) manutenção do compromisso de jamais estar satisfeito, do “muito bom” nunca ser o suficiente na busca da melhoria contínua.
c) eliminação da necessidade de algumas posições de supervisão, à medida que os funcionários assumem maiores responsabilidades.
d) criação de um sistema de remuneração dos empregados, baseado nas qualificações, segundo demonstração de pro- ficiência em uma determinada tarefa.
e) favorecimento das reuniões em equipe e da rotatividade obrigatória de cargos para que os funcionários obtenham conhecimento de um conjunto mais amplo de tarefas.

Mais questões de Administração x Qualidade e produtividade ...

1 Questão 186672 | Administração, Qualidade e produtividade, Agente de Defensoria Administrador, DPE SP, FCC, Ensino Médio

Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, considere as afirmativas abaixo.

I. A produtividade só é obtida se os processos tiverem qualidade em seus insumos e operações, pois de nada adianta qualidade sem produtividade.

II. A Qualidade Total é muito abrangente e se dedica a estudar a satisfação dos clientes externos e os clientes internos.

III. A produtividade não deve ser entendida somente como razão entre resultados e recursos, mas sim de uma forma mais ampla, levando em conta todas as variáveis existentes nos processos, focando nas necessidades de todas as partes interessadas no negócio e buscando melhorias e resultados relevantes para todos.

IV. No início da era industrial, a preocupação dos gestores estava voltada para os volumes de produção. Com o aumento da competitividade surgiu a medição da produtividade, que até a segunda guerra mundial era entendida como razão entre o volume produzido e o tempo gasto para esta produção.

V. Uma das formas mais abrangentes de se definir produtividade, atualmente, é como sendo razão entre a saída, ou o resultado final, de um processo e a entrada, que representa os recursos necessários à obtenção da saída.

Está correto o que se afirma em

a) I, II, III, IV e V.
b) III, IV e V, apenas.
c) II, III, IV, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV, apenas.

3 Questão 114399 | Administração, Qualidade e produtividade, Analista de Processos Organizacionais Administração, BAHIAGÁS, FCC, Ensino Médio

O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque

a) categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
b) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor.
c) define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia.
d) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
e) relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização.

5 Questão 249707 | Administração, Qualidade e produtividade, Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior Administração, Petrobrás, Petrobrás Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior Administração, Ensino Médio

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como decorrentes de falhas em materiais, em mão de obra, em máquinas, em meio ambiente, em

a) treinamento e em tecnologias
b) métodos e em medidas
c) métodos e em tecnologias
d) estratégias e em tecnologias
e) estratégias e em medidas