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Questão 22170: O gás natural deve ser odorizado em redes de distribuição...

O gás natural deve ser odorizado em redes de distribuição, serviço ou para uso doméstico, de modo a permitir a sua detecção em caso de vazamentos. A pronta detecção do gás odorizado pela sensibilid...

Q22170 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Técnico de Processos Organizacionais, BAHIAGÁS, FCC, Ensino Médio

O gás natural deve ser odorizado em redes de distribuição, serviço ou para uso doméstico, de modo a permitir a sua detecção em caso de vazamentos. A pronta detecção do gás odorizado pela sensibilidade olfativa se dá a partir de:

a) 80% do limite inferior de explosividade.
b) 60% do limite inferior de explosividade.
c) 40% do limite inferior de explosividade.
d) 30% do limite inferior de explosividade.
e) 20% do limite inferior de explosividade.

Mais questões de Conhecimentos Específicos x Conhecimentos de Serviços Gerais ...

1 Q11685 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Paulista PE, UPENET, Ensino Fundamental

Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a

a) mecanismo de competitividade para melhoria dos serviços.
b) instrumento para medir a produção.
c) instrumentos de avaliação quantitativa.
d) programa de gestão organizacional, apenas.
e) elemento que está associado, apenas, ao lucro.

2 Q11684 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Paulista PE, UPENET, Ensino Fundamental

A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que

a) identificamos qualidade apenas no momento da prestação do serviço.
b) a qualidade está inserida, apenas, nas organizações privadas.
c) prestar serviço com qualidade significa, antes de mais nada, ter compromisso com o que fazemos.
d) o enfoque na qualidade ainda não chegou ao Brasil.
e) a prestação de serviços com qualidade depende, apenas, dos equipamentos utilizados.

3 Q11675 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Paulista PE, UPENET, Ensino Fundamental

Segundo a Organização Mundial da Saúde – OMS, a saúde é um estado completo de bem-estar físico, mental e social e que não consiste somente na ausência de doença ou de enfermidade. Tomando como pressuposto o enunciado, analise os itens abaixo:

I. A higiene do trabalho refere-se ao conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador.
II. Segurança e higiene do trabalho são atividades interligadas que repercutem diretamente sobre a continuidade da produção e sobre a moral dos empregados.
III. Segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes.

Está(ão) CORRETO(S)

a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III.
d) I, apenas.
e) III, apenas.

4 Q11678 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Paulista PE, UPENET, Ensino Fundamental

Kotler (1998) analisou cinco fatores que determinam a qualidade nos serviços. Sobre esses fatores, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Confiabilidade
2. Capacidade de resposta
3. Segurança
4. Empatia
5. Tangibilidade

( ) A aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.
( ) Determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente.
( ) Envolve a situação da interatividade. O cliente gera uma expectativa mais rápida.
( ) Avaliar de que maneira a empresa apresenta, por parte dos clientes, o conhecimento de seus produtos e a cortesia dos funcionários.
( ) Cuidado e atenção dispensados a cada um dos consumidores.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

a) 3-4-5-2-1
b) 1-3-2-5-4
c) 5-1-2-3-4
d) 4-2-3-1-5
e) 2-4-5-3-1

5 Q22171 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Técnico de Processos Organizacionais, BAHIAGÁS, FCC, Ensino Médio

A mistura entre combustível gasoso e ar, adicionado de uma fonte de ignição irá gerar uma reação de combustão. No caso do gás natural, dá-se entre o limite inferior e superior de explosividade, medidos em porcentagem de volume. O limite inferior e o superior de explosividade, em porcentagem de volume, está entre:

a) 5,0 e 15,0.
b) 4,0 e 75,0.
c) 4,0 e 12,0.
d) 2,1 e 10,1.
e) 1,0 e 20,0.

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