Questão 218481: O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído... O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresenta uma visão de ciclo de vida embasado no modelo PDCA (plan, do, check, act). Questão 218481 | Governança de TI, ITIL, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE, Ensino MédioTexto associado.No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI),COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresenta uma visão de ciclo de vida embasado no modelo PDCA (plan, do, check, act). Certo Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📤 Salvar 🧠 Mapa Mental