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Questão 205115: Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionári...

Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionário de um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar termos como querid...

Questão 205115 | Atendimento e Vendas, Telemarketing, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio
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Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionário de um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar termos como querido ou amigo.

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