Questão 202024: Tanto no conceito de vendas como no conceito de market...

Tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a idéia de lucro por meio da satisfação do consumidor.

Questão 202024 | Atendimento e Vendas, Vendas, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Texto associado.

Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.

Tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a idéia de lucro por meio da satisfação do consumidor.

Certo
Errado

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1 Questão 201247 | Atendimento e Vendas, Vendas, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, Ensino Médio

Em relação aos estímulos dos clientes, os bancos podem executar estratégias para puxar ou empurrar as vendas (to pull versus to push).

Que ferramenta é classificada como to push?

a) Promoção social
b) Relações públicas
c) Telemarketing ativo
d) Avaliação de mercado
e) Propaganda institucional

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2 Questão 205106 | Atendimento e Vendas, Vendas, Escriturário, Caixa, CESGRANRIO, Ensino Médio

São exemplos de ferramentas de promoção de vendas no setor bancário:

a) anúncios em rádio e incentivo aos caixas para incrementar as vendas.
b) bonificação, amostra grátis e merchandising em novelas e filmes.
c) colocação de displays nas agências, vendas casadas e propaganda dirigida.
d) descontos, brindes, prêmios e recompensas para os correntistas.
e) testes gratuitos, demonstrações e anúncios em revistas de economia.

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3 Questão 205067 | Atendimento e Vendas, Vendas, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Texto associado.

A respeito de vendas, julgue os seguintes itens.

Quando o cliente fizer uma objeção à compra, o vendedor deve interpretar como uma desistência e finalizar a apresentação de venda.

Certo
Errado

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4 Questão 241859 | Atendimento e Vendas, Vendas, Técnico Bancário, Caixa, CESPE, Ensino Médio

De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a

a) análise de quais são as necessidades do cliente.
b) saudação do cliente.
c) negociação com o cliente.
d) identificação de potenciais clientes.
e) apresentação do produto ao cliente.

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5 Questão 201380 | Atendimento e Vendas, Vendas, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Texto associado.

A respeito de vendas, julgue os seguintes itens.

O roteiro de vendas, com todos os elementos indispensáveis a respeito do que está sendo oferecido e na ordem adequada, é fundamental para convencer o cliente. Para que nenhuma parte importante seja esquecida, o vendedor deve ler o roteiro durante a apresentação de venda.

Certo
Errado

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