No telemarketing ativo

a) não é permitida a venda de outros produtos para clientes atuais da empresa.

b) a prioridade é responder aos potenciais clientes as dúvidas sobre marketing, vendas e relacionamento.

c) a mensagem de relacionamento flui do cliente para a empresa.

d) a mensagem de venda, marketing e relacionamento flui da empresa para o cliente.

e) obrigatoriamente, utiliza-se técnicas específicas de pesquisa de mercado para a construção de scripts.