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Questão 20143: As necessidades pessoais dos usuários de serviços público...

As necessidades pessoais dos usuários de serviços públicos influenciam suas expectativas quanto ao atendimento e impactam suas percepções sobre a qualidade e efetividade do serviço prestado.

Questão 20143 | Atendimento e Vendas, Técnico Administrativo, ANCINE, CESPE, Ensino Médio
Texto associado.
Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade no atendimento ao público.
As necessidades pessoais dos usuários de serviços públicos influenciam suas expectativas quanto ao atendimento e impactam suas percepções sobre a qualidade e efetividade do serviço prestado.
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