Questão 20060: Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgu...

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 47 a 56.

A avaliação de desempenho das organizações envolve a aferição de indicadores de satisfação de todos os grupos de interesse, incluindo os clientes ou usuários, independentemente das relações de poder e da cultura organizacional.