Questão 190302: A respeito da natureza da relação entre atendente e usuár... A respeito da natureza da relação entre atendente e usuário e do perfil do profissional de atendimento ao público, assinale a opção correta. Questão 190302 | Atendimento e Vendas ao Público, Qualidade no Atendimento, Agente Administrativo, DPU, CESPE, Ensino MédioA respeito da natureza da relação entre atendente e usuário e do perfil do profissional de atendimento ao público, assinale a opção correta. a) O caráter social do atendimento ao público se manifesta somente quando, na situação de atendimento, é dada visibilidade às necessidades, experiências e expectativas do usuário. b) O servidor deve ser atento às normas da instituição, pois isso garante a satisfação das necessidades dos usuários. c) Prescinde-se da ótica do cidadão na avaliação do nível de satisfação do usuário com o atendimento recebido. d) No serviço público, o atendente representa o elo entre o usuário e os objetivos do Estado. e) A situação de atendimento ao público, por ser um momento singular e diferenciado, está desconectada de uma série de variáveis do contexto organizacional. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📤 Salvar 🧠 Mapa Mental