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Questão 189956: O Balanced Scorecard (praticamente sem tradução...

O Balanced Scorecard (praticamente sem tradução no Brasil) é uma ferramenta recente que permite à alta administração focalizar a atenção de suas organizações nas estratégias para o sucess...

Questão 189956 | Administração, Administração Estratégica, Administrador, Senado Federal, FGV, Ensino Médio

O Balanced Scorecard (praticamente sem tradução no Brasil) é uma ferramenta recente que permite à alta administração focalizar a atenção de suas organizações nas estratégias para o sucesso a longo prazo. Por essa razão, é correto afirmar que:

a) o desempenho operacional de curto prazo tem importância reduzida, em face da orientação de autores no sentido da prevalência do caráter holístico do Balanced Scorecard nas organizações.
b) a conhecida e tradicional ordenação de temas organizacionais típicos da abordagem contingencial de Lawrence e Lorsch perde relevância em função da criação de processos críticos gerenciais listados pelos estudiosos da nova ferramenta, críticos que são da ordenação de temas organizacionais que não consideram o caráter sistêmico, hoje tão presente.
c) as estruturas conceituais derivadas de processos e programas cedem lugar ao caráter ideológico do scorecard que trouxe uma nova forma de avaliar os esforços organizacionais, preterindo recentes esforços teóricos importantes como a abordagem estruturalista de Etzioni, em benefício deste seu caráter ideológico.
d) as metas definidas para as unidades constitutivas das organizações, as equipes e comitês de trabalhos são agora balanceadas e a unidade que melhor demonstrar possibilidades de sucesso num determinado projeto assume a liderança e segue até outro momento de análise que também considere as unidades, equipes e comitês anteriormente em cogitação.
e) não elimina o papel dos indicadores financeiros, mas integra esses indicadores a um sistema gerencial mais equilibrado que vincula o desempenho operacional de curto prazo a objetivos estratégicos.

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2 Questão 121778 | Administração, Administração Estratégica , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

Considerando os conceitos de missão e visão de uma empresa, tem-se que a

a) declaração de missão articula a descrição ideal de uma organização e molda o futuro pretendido.
b) missão é um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos, do que pretende realizar.
c) missão e a visão formam a base que a empresa precisa para selecionar e implantar uma ou mais estratégias.
d) visão da empresa é mais concreta do que sua missão.
e) visão da empresa já possibilita derivar seus indicadores BSC.

3 Questão 121591 | Administração, Administração Estratégica , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de carros:

a) Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.
b) Desenvolvimento de Tecnologia, Gerenciamento de Recursos Humanos e Serviço Pós-Venda.
c) Finanças, Gerenciamento de Recursos Humanos e Marketing e Vendas.
d) Finanças, Marketing e Vendas e Serviço Pós-Venda.
e) Marketing e Vendas, Processamento de Pedidos e Serviço Pós-Venda.

4 Questão 197618 | Administração, Administração Estratégica, Analista Administração, TJ CE, CESPE, Ensino Médio

Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona

a) fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.
b) padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.
c) legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.
d) direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.
e) motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.

5 Questão 191289 | Administração, Administração Estratégica, Administrador, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da empresa com a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que resultem em melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Com base nesse conceito, que pressupõe um estágio avançado de RSC, afirma-se que essas empresas

a) adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, voltada para atender às demandas da comunidade.
b) estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a finalidade de aumentar os ganhos de capital.
c) implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em uma perspectiva de longo prazo.
d) praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em atendimento à legislação trabalhista.
e) divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório aprovado pela diretoria.