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3 Q121591 | Administração, Administração Estratégica , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de carros:

a) Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.
b) Desenvolvimento de Tecnologia, Gerenciamento de Recursos Humanos e Serviço Pós-Venda.
c) Finanças, Gerenciamento de Recursos Humanos e Marketing e Vendas.
d) Finanças, Marketing e Vendas e Serviço Pós-Venda.
e) Marketing e Vendas, Processamento de Pedidos e Serviço Pós-Venda.

4 Q197618 | Administração, Administração Estratégica, Analista Administração, TJ CE, CESPE, Ensino Médio

Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona

a) fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.
b) padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.
c) legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.
d) direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.
e) motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.

5 Q191289 | Administração, Administração Estratégica, Administrador, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da empresa com a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que resultem em melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Com base nesse conceito, que pressupõe um estágio avançado de RSC, afirma-se que essas empresas

a) adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, voltada para atender às demandas da comunidade.
b) estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a finalidade de aumentar os ganhos de capital.
c) implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em uma perspectiva de longo prazo.
d) praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em atendimento à legislação trabalhista.
e) divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório aprovado pela diretoria.