Acerca de processos produtivos, assinale a opção correta.

a) Na apresentação de dados de um processo produtivo, o histograma deve ser complementado por cálculos de pesquisa operacional, uma vez que não possibilita a comparação da frequência de ocorrência desses dados.
b) Não há uma forma padronizada para se produzir fluxograma de um processo.
c) Kaizen é um método padrão de ruptura rápida e radical em relação às falhas de um processo.
d) Os benchmarkings utilizados nas empresas são apenas de dois tipos: interno e competitivo.
e) O benchmarking competitivo está atualmente em desuso, dados os altos custos que gera com alocação de pessoas para acompanhar o desempenho dos concorrentes.