Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evita...

Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o que chamamos de contrastar. Contrastar é

a) desenvolver modelos mentais rígidos, que induzem a criação de rótulos e estereótipos.
b) ignorar a individualidade de uma pessoa, assumindo que ela se comporta de acordo com o grupo a que pertence.
c) enxergar semelhanças e diferenças em relação a si mesmo, ao invés de estabelecer um perfil profissional desejado.
d) comparar um funcionário a outro, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
e) definir padrões de certo e errado de acordo com valores universais, desconsiderando as condutas desejadas para a função.