A base do sistema de gestão do conhecimento é constituída

a) pelo desempenho dos processos corporativos de uma forma geral.
b) pelo grau de disseminação de conhecimentos classificados dentro dos níveis de conhecimento cognitivo, habilidades avançadas, compreensão sistêmica e criatividade auto-motivada.
c) pela tecnologia da informação, que afeta os processos de geração, difusão e armazenamento do conhecimento nas organizações.
d) pelo mapeamento do conhecimento e sua associação com os processos corporativos.
e) pela visão no cliente e os inputs por ele oferecidos.