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Questão 121591: O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, defi...

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma e...

Questão 121591 | Administração, Administração Estratégica , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de carros:

a) Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.
b) Desenvolvimento de Tecnologia, Gerenciamento de Recursos Humanos e Serviço Pós-Venda.
c) Finanças, Gerenciamento de Recursos Humanos e Marketing e Vendas.
d) Finanças, Marketing e Vendas e Serviço Pós-Venda.
e) Marketing e Vendas, Processamento de Pedidos e Serviço Pós-Venda.

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2 Questão 121778 | Administração, Administração Estratégica , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

Considerando os conceitos de missão e visão de uma empresa, tem-se que a

a) declaração de missão articula a descrição ideal de uma organização e molda o futuro pretendido.
b) missão é um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos, do que pretende realizar.
c) missão e a visão formam a base que a empresa precisa para selecionar e implantar uma ou mais estratégias.
d) visão da empresa é mais concreta do que sua missão.
e) visão da empresa já possibilita derivar seus indicadores BSC.

3 Questão 197618 | Administração, Administração Estratégica, Analista Administração, TJ CE, CESPE, Ensino Médio

Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona

a) fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.
b) padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.
c) legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.
d) direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.
e) motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.

4 Questão 191289 | Administração, Administração Estratégica, Administrador, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da empresa com a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que resultem em melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Com base nesse conceito, que pressupõe um estágio avançado de RSC, afirma-se que essas empresas

a) adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, voltada para atender às demandas da comunidade.
b) estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a finalidade de aumentar os ganhos de capital.
c) implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em uma perspectiva de longo prazo.
d) praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em atendimento à legislação trabalhista.
e) divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório aprovado pela diretoria.

5 Questão 109373 | Administração, Administração Estratégica, Analista de Controle Externo Planejamento e Desenvolvimento Organizacional, TCE GO, FCC, Ensino Médio

Considere as afirmativas abaixo com relação aos stakeholders de uma organização.
I. No mundo contemporâneo, o interesse dos stakeholders deixou ser uma opção e passou a ser um diferencial estratégico.

II. Os stakeholders secundários são aqueles indiretamente influenciados ou atingidos pelas ações empresariais, como por exemplo a mídia e os grupos de pressão.

III. O envolvimento dos stakeholders permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução de um processo.

IV. Se a empresa não atender aos anseios de seus stakeholders primários, poderá ter problemas, como o enfraquecimento da imagem e a desvalorização e o boicote à marca e ao produto, entre outros.

V. Uma organização, para atender às necessidades de todas as suas partes interessadas, precisa gerar um benefício maior do que o seu custo total.
Está correto o que se afirmaem

a) I, II e III, apenas.
b) I, II, III, IV e V.
c) I e III, apenas.
d) II, III, IV e V, apenas.
e) II, IV e V, apenas.