Questão 119402: Considere os tipos de indicadores de processos a segui...

Considere os tipos de indicadores de processos a seguir. I - Relacionados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos. II - Relacionados ao alcance de objetivos e res...

Questão 119402 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

Considere os tipos de indicadores de processos a seguir.

I - Relacionados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.

II - Relacionados ao alcance de objetivos e resultados dos processos.

III - Relacionados à capacidade de se prestar um determinado serviço de acordo com as expectativas e percepção de valor do cliente final ao longo do tempo.

Qual o conceito que se associa a cada tipo de indicador acima?

a)
b)
c)
d)
e)

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1 Questão 118884 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista de Sistemas Gestão de TI, INFRAERO, FCC, Ensino Médio

Em relação ao BPM, é correto afirmar:

a) Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.
b) Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta-a-pont.
c) Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
d) BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.
e) A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

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2 Questão 109093 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, BPMN , Analista de Controle Externo Tecnologia da Informação, TCE AM, FCC, Ensino Médio

Sobre a BPMN, é correto afirmar:

a) No BPMN, o andamento do processo deve ocorrer juntamente com o preenchimento de um formulário eletrônico, em que cada pessoa participante do processo deve fornecer determinadas informações.
b) É uma ferramenta utilizada para gerar diagramas da UML usando maneiras e lógicas diferentes. Apesar de útil, muitas vezes não é adotada pelas empresas por não oferecer um padrão de modelagem.
c) É um software responsável pela automação do gerenciamento de processos de negócio. Garante a simulação, a execução, o controle e a otimização de processos.
d) Em uma empresa é necessário ter BPMN para se realizar o gerenciamento de processos de negócio, pois implantar tal gerenciamento requer o uso de ferramentas capazes de trabalhar em um nível de abstração possível apenas por meio do uso de software.
e) Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios. Na prática, trata-se de um conjunto de regras e convenções que determinam como os fluxogramas devem ser desenhados.

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3 Questão 115165 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Conceitos, Analista de Processos Organizacionais Administração, BAHIAGÁS, FCC, Ensino Médio

Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes é denominado

a) processo.
b) ciclo PDCA.
c) kaizen.
d) fluxograma.
e) just-in-time.

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4 Questão 100630 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Mapeamento de Processos, Analista Administrativo Administração, ANA, ESAF, Ensino Médio

A Gestão de Processos envolve o mapeamento e a análise para a melhoria de processos organizacionais. Entre as opções abaixo, selecione a incorreta.

a) A modelagem de processos é feita por meio de duas grandes atividades intituladas As is e To be.
b) A fase inicial da modelagem de processos tenta, entre outros objetivos, entender o processo existente e identificar suas falhas.
c) O redesenho de um processo é executado na fase As is do mapeamento.
d) A melhoria contínua é uma das metodologias de racionalização de processos.
e) A metodologia de inovação de processos caracteriza-se por ser uma abordagem radical de melhoria de processos.

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5 Questão 107008 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Modelagem de Processos, Analista de Controle, TCE PR, FCC, Ensino Médio

Sobre o BPMN, considere:

I. Um pool representa uma organização.

II. Uma lane representa um departamento dentro da organização.

III. Um processo não é representado por um elemento do BPMN.

Está correto o que consta em

a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, apenas.
e) II, apenas.

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