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Questão 118565: Sobre os dados mestre de cliente em vendas e distribui...

Sobre os dados mestre de cliente em vendas e distribuição, sabe-se que

Questão 118565 | Arquitetura de Software , Sistemas Integrados de Gestão , Analista de Sistemas, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

Sobre os dados mestre de cliente em vendas e distribuição, sabe-se que

a) dados gerais e dados da área de vendas são duas visões que não podem ser agrupadas.
b) dados da área de vendas são relevantes para vendas e contabilidade.
c) informações fiscais de clientes estão localizadas na ficha de registro Dados de controle da visão Dados gerais.
d) centro fornecedor e zona de transporte são informações localizadas na ficha de registro Vendas da visão Dados da área de vendas.
e) emissor da ordem, recebedor da mercadoria, pagador e pessoa de contato são funções de parceiro obrigatórias no mestre de clientes.

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1 Questão 120041 | Arquitetura de Software , Sistemas Integrados de Gestão , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, Petrobrás, CESGRANRIO, Ensino Médio

A implantação de um Sistema Integrado de Gestão (ERP) em uma organização é um projeto abrangente, com resultados que podem variar dependendo da condução e abordagens utilizadas. Sobre este tema, são feitas as afirmativas a seguir.

I - Uma das vantagens competitivas proporcionadas pelos ERP diz respeito à adoção de modelos de processos pré-definidos.

II - A classificação ABCD avalia o grau de efetividade da implantação de um ERP em uma organização.

III - Uma desvantagem da implantação de um ERP é a pulverização dos dados corporativos entre os diversos módulos do ERP, dificultando sua consolidação.

IV - A implantação de um ERP, em geral, demanda o envolvimento, virtualmente, de todos os departamentos de uma organização e requer que as pessoas passem a trabalhar de uma forma diferente.

Estão corretas APENAS as afirmativas

a) I e II.
b) I e III.
c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.

2 Questão 120470 | Arquitetura de Software , Sistemas Integrados de Gestão , Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, Petrobrás, CESGRANRIO, Ensino Médio

Refletem possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):

I - problemas relativos à legislação da região onde a empresa se localiza;

II - aceitação da nova tecnologia pelos funcionários;

III - falta de foco nos agentes externos da empresa;

IV - customização do software frente a necessidades específicas da empresa contratante.

São dificuldades relativas a ERP

a) I e III, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

3 Questão 118898 | Arquitetura de Software , Sistemas Integrados de Gestão , Analista de Sistemas, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino Médio

Em relação ao desenho de perfis de acesso de usuários no sistema SAP-ERP, analise as afirmações a seguir.

I - O administrador de sistema é responsável por associar as autorizações pertinentes aos registros mestres dos usuários.

II - Deve-se utilizar o Gerador de Perfis para realizar a manutenção dos perfis de acesso, sendo possível, entretanto, alterá-los também manualmente.

III - Cada objeto de autorização contém autorizações, sendo agrupados em perfis de acesso.

IV - Uma autorização pode ser associada a quantos perfis de acesso forem necessários, e um perfil pode conter várias autorizações, mas não é possível associar mais de um perfil de acesso a cada registro mestre de usuário.

Está correto APENAS o que se afirma em

a) I.
b) I e II.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.

4 Questão 121847 | Arquitetura de Software , Sistemas Integrados de Gestão , Analista de Sistemas Pleno Processos, Petrobrás, CESGRANRIO, Ensino Médio

Assinale a opção que caracteriza um Sistema Integrado de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning).

a) Integra todos os departamentos e funções de uma companhia através em um único sistema computadorizado, com uma única base de dados, que serve às necessidades particulares de todos os usuários. Com ele, todas as áreas corporativas são informadas e preparam-se de forma integrada para o evento, das compras à produção, passando pelo almoxarifado, chegando até mesmo à área de marketing, que pode, assim, ter informações para mudar algo nas campanhas publicitárias de seus produtos.
b) Engloba o planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar, e gerenciar as atividades logísticas. Inclui também a coordenação e a colaboração entre os parceiros do canal, que podem ser fornecedores, intermediários, provedores de serviços e clientes.
c) Permite a análise, definição, execução, monitoramento e administração de processos, incluindo o suporte para a interação entre pessoas e aplicações informatizadas diversas.
d) Possibilita que as regras de negócio da organização, travestidas na forma de processos, sejam criadas e informatizadas pelas próprias áreas de gestão, sem interferência das áreas técnicas. Ele origina-se dos antigos sistemas de workflow.
e) Pode ser entendido como uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio. Para isso é necessário aproveitar todas as interações que a corporação tem com o cliente no sentido de captar dados e transformá-los em informações que possam ser disseminadas pela organização, permitindo que todos os departamentos - call center, vendas, marketing, diretoria, etc - vejam o cliente da mesma forma, ou seja, saibam quem ele é, seus gostos e preferências, quantas vezes ligou, reclamações que fez, sugestões que deu, quanto traz de valor para a empresa, entre outras.