Questão 118179: Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu ... Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que Questão 118179 | Governança de TI , Indicadores de Desempenho, Analista de Sistemas, ELETROBRÁS, CESGRANRIO, Ensino MédioUma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que a) o processo de derivação de objetivos e métricas para a perspectiva de processos internos iguala a metodologia BSC com outras metodologias de medição de desempenho. b) a metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e aprendizado, e não como um sistema de controle. c) a relação de causa e efeito entre perspectiva financeira e as demais perspectivas cliente, processos internos e aprendizado e crescimento, é nula. d) a perspectiva cliente preconiza que a organização deve satisfazer a todas as preferências do mercado consumidor. e) investimentos em equipamentos e P&D, na perspectiva de aprendizado e crescimento, são suficientes para garantir sua acuidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📤 Salvar 🧠 Mapa Mental