Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios ...

Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), pode-se afirmar que:

a) ele apresenta uma abordagem sistematizada para o aperfeiçoamento dos processos de produção, baseada na evolução Ciclo do PDCA (Plan-Do-Check-Act).
b) ele define uma estratégia operacional direcionada para garantir maior valor agregado aos clientes dos produtos e serviços desenvolvidos pela organização.
c) sua aplicação permite o aperfeiçoamento contínuo dos processos de produção de software.
d) ele permite reduzir a variabilidade nos resultados técnicos e gerenciais alcançados na produção de software.
e) todas as alternativas estão corretas.

Questão 117359: Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios ...