Questão 103027: Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em ge...

Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.

Questão 103027 | Administração Pública, GESPÚBLICA , Analista Administrativo Área 1, ANAC, CESPE, Ensino Médio

Texto associado.

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 a 15.

Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.

Certo
Errado

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1 Questão 166826 | Administração Pública, GESPÚBLICA, Auditor Fiscal do Município, Prefeitura de São Paulo SP, FCC, Ensino Médio

A questão da excelência dos serviços públicos tem merecido destaque no debate contemporâneo a respeito do Estado e da Administração Pública. Os padrões superiores de excelência nos serviços públicos são adquiridos em decorrência,

a) basicamente, da observância do sistema de controle, independentemente das metas gerenciais estabelecidas.
b) principalmente, da adoção de novas filosofias gerenciais e organizacionais, da valorização dos recursos humanos e da incorporação, pelos servidores públicos, da perspectiva da cidadania.
c) especificamente de demonstrarem qualidade na medida em que atendem às expectativas dos contribuintes independentemente dos custos e da quantidade de recursos mobilizados.
d) essencialmente, da incorporação pelo servidor de uma nova postura ética e da generalização de um espírito fiscalizador no setor público.
e) basicamente da observância das normas que definem as atribuições e responsabilidades de servidores públicos e usuários.

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2 Questão 141714 | Administração Pública, GESPÚBLICA, Analista Judiciário Medicina, TRE RS, FCC, Ensino Médio

No MEGP - Modelo de Excelência em Gestão Pública, em sua representação gráfica, o módulo onde são processados e avaliados os dados e os fatos da organização (internos) e aqueles provenientes do ambiente (externos), que não estão sob seu controle direto, mas, de alguma forma, podem influenciar o seu desempenho, denomina-se

a) planos e resultados.
b) estratégias e planos.
c) pessoas e processos.
d) informação e conhecimento.
e) resultados e conhecimento.

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3 Questão 176149 | Administração Pública, GESPÚBLICA, Contador Júnior, Petrobrás, CESGRANRIO, Ensino Médio

Um dos valores relevantes da Lei Sarbanes-Oxley, também aplicável ao conceito de Governança Corporativa, é o de Accountability.
Um dos principais fatores determinantes do Accountability é a possibilidade de

a) resolver os conflitos de agenda.
b) constituir comitê de auditoria.
c) incluir as contingências no balanço patrimonial.
d) aprovar, através do conselho de administração, os planos de stock options.
e) evitar o deságio de governança.

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4 Questão 100007 | Administração Pública, GESPÚBLICA , Analista Administrativo Administração, ANA, ESAF, Ensino Médio

Sobre accountability, analise as afirmações que se seguem e selecione a opção que melhor representa o resultado de sua análise:

( ) A accountability diz respeito à capacidade que os constituintes têm de impor sanções aos governantes, notadamente reconduzindo ao cargo aqueles que se desincumbem bem de sua missão e destituindo os que possuem desempenho insatisfatório;

( ) A accountability inclui a prestação de contas dos detentores de mandato e o veredicto popular sobre essa prestação de contas;

( ) A accountability depende de mecanismos institucionais, sobretudo da existência de eleições competitivas periódicas.

a) C, C, C
b) C, C, E
c) C, E, E
d) E, E, E
e) E, C, E

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5 Questão 113672 | Administração Pública, GESPÚBLICA , Analista de Gestão em Saúde Gestão de Tecnologia da Informação, FIOCRUZ, FGV, Ensino Médio

Um indicador de desempenho de processo, levando-se em conta os propósitos para os quais é concebido, deve incorporar os seguintes atributos:

a) relevância, perenidade, complexidade, consistência e objetividade/subjetividade.
b) relevância, permanentes transformações, simplicidade, consistência e objetividade/subjetividade.
c) relevância, permanentes transformações, complexidade, consistência e objetividade/subjetividade.
d) relevância, perenidade, simplicidade, consistência e objetividade/subjetividade.
e) relevância, perenidade, complexidade, consistência e objetividade/subjetividade.

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